Đang tải... Vui lòng chờ...

Đào tạo TQM

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TQM)


TQM (Total Quality Managerment) là hệ thống quản lý chất lượng dựa trên:
 
- Sự tham gia của tất cả mọi người trong tổ chức.

- Luôn nâng cao sự thoả mãn khách hàng (khách hàng là thượng đế).

- Luôn cải tiến chất lượng để làm hài lòng khách hàng.

- Tập trung đi tìm nguyên nhân của sự không phù hợp – để ngăn ngừa sự tái diễn .

- Thực hiện PDCA (Plan – Do - Check – Action) .

 

 

TQM tập trung kiểm soát con người, kiểm soát phương pháp, kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào, và kiểm soát trang thiết bị. (Kiểm soát 4M – Men, Method, Material, Machine).

Phương pháp này giảm được chi phí kiểm tra, duy trì ổn định chất lượng sản phẩm, đạt lợi nhuận cao giảm sai sót. TQM đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, nâng cao năng suất, cải tiến không ngừng.
 
TQM bao gồm 22 cuốn: 

 

1. Vai trò cán bộ lãnh đạo
2. Vai trò cán bộ quản lý .
3. Nhân viên .
4. Quản lý chính sách .
5. Tiêu chuẩn hoá .
6. Quản lý hàng ngày .
7. Nhóm chất lượng .
8. Giải quyết vấn đề .
9. Phương pháp thống kê .
10. Kiểm soát an toàn .
11. Kiểm soát quá trình 
12.Quản lý phương tiên và thiết bị.
13. Kiểm soát đo lường.
14. Kiểm tra .
15. Giáo dục và đào tạo.
16. Nhà thầu phụ - Mua hàng.
17. Kiểm soát sản xuất.
18. Huỷ bỏ và sắp xếp phù hợp.
19. Vệ sinh, sạch sẽ, môi trường.
20. Phát triển công nghệ & quản lý thiết kế.
21. Dịch vụ sau bán hàng.
22: Phiếu kiểm tra dùng cho chẩn đoán công ty

 

 

In văn bản

Các tin khác:
Xem nhiều
Quản trị doanh nghiệp theo Nguyên tắc 04: Tiếp cận theo quá trình

Việc quản trị theo quá trình giải quyết các vấn đề thực tại của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có cần xây dựng Mô hình quản trị chuẩn mực hay không?

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ là một bộ phận quan trọng trong nền kinh tế nước ta, đóng góp đến 46% GDP.

Lợi ích chủ yếu của ISO 9001

Hệ thống này là nền tảng để Phát triển sản phẩm, phát triển nguồn lực.

Nhà quản lý chuyên nghiệp - theo chuẩn mực ISO

“Nhà quản lý chuyên nghiệp” giữ một vị trí rất quan trọng trong việc xây dựng, điều hành, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý của doanh nghiệp.

Lựa chọn tổ chức chứng nhận ISO- đơn vị nào uy tín?

Khi doanh nghiệp chọn Tổ chức chứng nhận để chứng nhận hệ thống quản lý liên quan đến các hệ thống như ISO 9001, ISO 14001,

Loại bỏ lãng phí trong sản xuất kinh doanh

Lạm phát, giá cả leo thang, thị trường mất thăng bằng, doanh nghiệp gặp khó khăn, thất nghiệp, tệ nạn xã hội…..nguyên nhân tại sao?

Thống kê